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분류 : 기타  제목: 솔루션 재설치 문제에 대해 성실한 조치 바랍니다
글쓴이: 날짜: 2020.08.29. 12:38:01 조회:6092 추천:0 글쓴이IP:222.118.118.195
파일:     첨부파일이 없습니다.

안녕하세요.
'굿모닝 뉴스' 솔루션을 오래 전에 구매하여 사용하다가 , 해외 장기체류로 인해 5년간 사용치 않다가 이번에 다시 사용하려고 하였으나
단종되었다면서 재설치가 어렵다는 답변을 받았는데요.

솔루션 담당자가 전화통화하면서 약관을 보내주겠다고 하여서 기다리고 있는데 1주일이 다 되도록 연락이 없네요.

제가 솔루션을 구매할 때는 영구사용 조건으로 구매한 것이므로, 단종된 모델이더라도 다른 동종 모델로 제공을 해주시는 게 맞다고
생각합니다. 윈도우 등 운영체제나 기타 소프트웨어 프로그램도 무료 업데이트가 가능한데, 단종되었다는 이유로 업데이트를 해주지
않는 것은 이해가 가질 않네요.

빠른 시일 내에 적절하고 성실한 조치 취해주시길 부탁드립니다.
늦어지거나 부실한 조치가 계속될 경우, 국민신문고에 민원을 넣는 동시에 계약불이행 책임을 묻는 민사소송도 생각중에 있습니다.
부디 원만한 타협점을 찾을 수 있도록 노력해주시길 바랍니다.

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82786image_explain re: re: 안내드립니다. 조현근2020.09.15. 17:58:235798
82787image_explain re: re: 안내드립니다. 조현근2020.09.15. 18:36:415581
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82793image_explain 감사합니다 수고하셨습니다 조현근2020.09.17. 18:52:105401
82783 모바일 결제 문의 드립니다. (주)다다쏠2020.09.11. 13:22:025780
82781 모듈 관련 건 도서출판 동화기술2020.09.08. 15:08:135624
82782image_explain re: 모듈 관련 건 안내드립니다. 아사달2020.09.08. 16:06:125562
82779 솔루션 재설치 문제에 대해 성실한 조치 바랍니다오세진2020.08.29. 12:38:016092
82780image_explain re: 솔루션 재설치 문제에 대해 성실한 조치 바랍니다.안내드립니다. 아사달2020.08.31. 10:05:205798
82777 답메일 확인 건 도서출판 동화기술2020.08.25. 10:54:126177
82778image_explain re: 답메일 확인 건 안내드립니다. 아사달2020.08.28. 15:49:045840
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